本網(wǎng)訊 “今天你們兩個(gè)跟我去送達(dá)，要準(zhǔn)備出發(fā)了。”

 

上午8點(diǎn)20分，剛到辦公室門口的法官助理劉琢玉與同事李景香正商談今天的庭審任務(wù)，訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張有安來到辦公室臨時(shí)調(diào)度工作。“你們兩個(gè)辛苦下，早上跟我去一三三隊(duì)利景小區(qū)那邊送達(dá)。”

 

被告人張某某是原告白銀市平川區(qū)長(zhǎng)征供熱有限公司（以下簡(jiǎn)稱供熱公司）的供熱用戶，張某某因連續(xù)兩年未向原告繳納供熱費(fèi)，被原告供熱公司起訴至白銀市平川區(qū)人民法院。張有安法官在仔細(xì)查看了訴狀后了解到原告張某某已有75歲高齡，決定對(duì)該案進(jìn)行訴前調(diào)解，將矛盾化解在張某某的家門口。

　　8點(diǎn)30分，法官助理劉琢玉和李景香兩人申請(qǐng)好車輛、辦好介紹信等手續(xù)，正式開啟今天的送達(dá)行程。

 

途中，劉琢玉和記者“訴苦”，她說送達(dá)這一環(huán)節(jié)，經(jīng)常吃“閉門羹”，有一次給一名被告人送達(dá)應(yīng)訴材料，電話聯(lián)系四次不來，不得已到他家去送達(dá)，結(jié)果他一早出去了，第二天劉琢玉一早去他家門口堵截，他一聽我們是法院的，鎖住大門不讓進(jìn)，甚至整天不出門也不愿意開門。劉琢玉無奈之下最后選擇張貼送達(dá)。

 

因?yàn)槔靶^(qū)就在城區(qū)內(nèi)，送達(dá)車輛不到20分鐘就到達(dá)了目的地。一下車，張有安法官先來到一三三隊(duì)、長(zhǎng)征街道化工社區(qū)了解供熱用戶的基本情況。原來，利景小區(qū)所在的這塊地區(qū)之前的供熱是由一三三隊(duì)自己負(fù)責(zé)。2015年集中供暖后，利景小區(qū)的供暖就由原告供熱公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)，由于張某某所在的10排平房供熱管道直接裸露在外且年久失修，張某某家的暖氣從2017年起就不怎么熱。同時(shí)，張有安法官還從供熱公司了解到，張某某私自改裝并增加了室內(nèi)的暖氣管道，擴(kuò)大了房屋的供熱面積，也間接導(dǎo)致了暖氣不熱的問題產(chǎn)生。兩年來張某某家的暖氣不熱，便采取拒繳供熱費(fèi)的方式對(duì)抗供熱公司。

 

75歲的張某某是一三三隊(duì)的退休職工，她的老伴兒患有嚴(yán)重的老年癡呆，生活基本無法自理，兩個(gè)兒子又常年都在外地工作，獨(dú)自支撐生活的張某某此時(shí)顯得具有攻擊性。張有安法官走上前去還沒有張嘴說話，張某某的嗓門已經(jīng)提的很高。

 

“你們又是來要供暖費(fèi)的吧？沒有！”

 

張有安法官把供熱公司的工作人員和張某某叫到一起，耐心的聽著當(dāng)事人把各自的怨氣說完，張有安法官并沒有對(duì)案件本身直接進(jìn)行調(diào)解，而是先同張某某及周圍的鄰居們嘮起了家常，并有意無意的對(duì)張某某家的孩子、老人身體進(jìn)行關(guān)心詢問。張某某情緒漸漸的緩和了下來：“我們也是守法的好公民，住房繳納供暖費(fèi)用也是天經(jīng)地義，就是供熱公司的態(tài)度無法接受。”張有安法官又和供熱公司的工作人員王某說：“張某某表示愿意承擔(dān)供熱費(fèi)用，希望你們的服務(wù)能夠周到完善一下，畢竟對(duì)方已經(jīng)是七十多歲的高齡了，家人又生病，供熱不好，誰都容易著急上火有情緒，希望你們雙方都能各退一步。”此時(shí)，供熱公司主動(dòng)提出減少部分訴訟請(qǐng)求作為對(duì)張某某的補(bǔ)償，并表示以后會(huì)提高和改善供熱服務(wù)，這時(shí)張某某也主動(dòng)表示同意和解。

 

最終雙方約定由張某某分兩次向供熱公司支付3000元的供熱費(fèi)。張有安法官長(zhǎng)舒一口氣，但這僅僅才完成今天送達(dá)任務(wù)里的一個(gè)。

 

另一邊法官助理劉琢玉和李景香的送達(dá)則十分的不順利。由于原告提供的住址不準(zhǔn)確，送達(dá)小隊(duì)連續(xù)好幾次撲了個(gè)空?？僧?dāng)送達(dá)干警鎖定被告人劉某的住址時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉某的住所養(yǎng)了6條大小不同的狗，任憑送達(dá)干警怎么敲門和解釋，屋內(nèi)除了小孩子的哭聲和各種狗叫聲，門始終沒有打開。就這樣，送達(dá)干警吃了閉門羹。

 

“像這種情況我們遇到的實(shí)在是太多了，早就習(xí)慣了。”干警劉琢玉無奈的說到。

 

造成送達(dá)難的原因有很多：職業(yè)變化、拆遷、搬遷等導(dǎo)致的地址更迭現(xiàn)象頻發(fā)，被送達(dá)人惡意規(guī)避訴訟，留置送達(dá)，見證人難找或不愿配合等等。由于被送達(dá)人的實(shí)際居住地址與身份證或者戶籍證明上的地址不一致的情況比較多，法院無法按照已經(jīng)掌握的地址信息找到案件當(dāng)事人。送達(dá)干警如果機(jī)械的采取張貼應(yīng)訴材料在住戶門口（留置送達(dá)）這種方式又很容易造成“送錯(cuò)人”現(xiàn)象發(fā)生。

 

干警李景香在一三三隊(duì)八排平房里找了好久也找不到另外三起案件被告人的房屋。“我們已經(jīng)在這幾排平房轉(zhuǎn)了好幾圈，問了好幾個(gè)人都沒人愿意告訴我們被告人的具體位置。”很多被告人的親屬或鄰居都害怕自己被牽連或被打擊報(bào)復(fù)，產(chǎn)生“事不關(guān)己”的態(tài)度，不敢也不愿告訴送達(dá)干警當(dāng)事人的住址。

 

看著手里厚厚的應(yīng)訴材料一份也送不出，干警李景香顯得無奈。

 

好消息是，張有安法官剛剛又成功完成了一次送達(dá)。

 

壞消息是，整整一早上，送達(dá)任務(wù)就只完成了兩個(gè)。

 

這會(huì)已經(jīng)12點(diǎn)多了，下午還安排好了庭審，張有安法官只好讓大家收工返回單位。

 

在返回的途中，張有安法官告訴記者，如果你要問送達(dá)有快樂嗎？有快樂，當(dāng)幾經(jīng)周旋終于找尋到當(dāng)事人時(shí)，當(dāng)看到小兩口經(jīng)過勸解重歸于好時(shí)，當(dāng)看到鄰里糾紛當(dāng)場(chǎng)握手言和時(shí)……作為一名法院干警，此時(shí)內(nèi)心是無比知足，無比快樂。

 

送達(dá)，不僅僅是一個(gè)司法程序，更是一次與當(dāng)事人近距離接觸溝通的過程，也是一次庭前調(diào)解糾紛、化解矛盾的絕佳機(jī)會(huì)。作為一名基層干警，既沒有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的豪言壯志，也沒有機(jī)會(huì)承辦轟動(dòng)全省乃至全國的重大案件，唯有在點(diǎn)滴的司法實(shí)踐中，用公正的審判，司法的溫情，去兌現(xiàn)最初的法官誓言。（白銀市平川區(qū)人民法院供稿）