白銀市委政法委創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)市域社會(huì)治理實(shí)踐，創(chuàng)新打造的“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)，自2022年5月全面上線以來(lái)，充分發(fā)揮平臺(tái)服務(wù)群眾的“連心橋”、社情民意“聽(tīng)診器”、風(fēng)險(xiǎn)挖掘“探照燈”、矛盾化解“直通車(chē)”、政策宣傳“小喇叭”、作風(fēng)提升“強(qiáng)引擎”的“六個(gè)優(yōu)勢(shì)”，在察民情、解民憂、匯民智上持續(xù)用心用情用力，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)收集民意、解決矛盾、推動(dòng)工作的設(shè)計(jì)初衷。為發(fā)揮“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)典型案例的示范引導(dǎo)作用，以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)辦理流程，改進(jìn)工作方式方法，提高群眾反映事項(xiàng)的辦理質(zhì)量，市綜治中心選取了一批具有一定代表性、典型意義的案例即日起在白銀政法微信公眾號(hào)進(jìn)行刊發(fā)。

你“碼”上說(shuō)，我馬上辦

2022年5月29日，景泰縣五佛鄉(xiāng)泰和村村民通過(guò)平臺(tái)反映自家田地因灌溉渠內(nèi)無(wú)水，無(wú)法澆灌農(nóng)作物。

接到群眾反映，村書(shū)記第一時(shí)間與該村民取得聯(lián)系，了解問(wèn)題緣由后將情況匯報(bào)至鄉(xiāng)政府。鄉(xiāng)政府隨即成立工作組，制定應(yīng)急預(yù)案，會(huì)同縣水務(wù)部門(mén)研究解決群眾用水季灌溉難問(wèn)題。次日，鄉(xiāng)黨政主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織鄉(xiāng)村兩級(jí)黨員干部群眾晝夜不停、持續(xù)奮戰(zhàn)，歷時(shí)3天成功通水。當(dāng)工作人員將辦理結(jié)果告知村民時(shí)，村民表示：從上報(bào)“碼上反映”到問(wèn)題辦結(jié)，只用了3天，有了澆地水我們種地心里更踏實(shí)了，感謝黨和政府能夠及時(shí)為我們?nèi)罕娊鉀Q困難。

編后語(yǔ)：你“碼”上說(shuō)，我馬上辦，對(duì)群眾的期盼第一時(shí)間作出反應(yīng)并立即付諸行動(dòng)。執(zhí)政為民、取信于民，我們的工作才能真正得到群眾的支持和擁戴，這就是“水能載舟，亦能覆舟”的要義所在。