2022年9月8日，馬某在線上申請(qǐng)小額貸款并與銀行簽訂“小額貸款額度借款合同”及“小額貸款額度借款支用協(xié)議”，約定年利率和逾期年利率，獲得貸款20萬元，期限12個(gè)月。合同簽訂后，銀行將20萬元貸款轉(zhuǎn)入馬某放款賬戶。借款到期后，馬某未及時(shí)償還借款本金及利息，銀行遂向人民法院提起訴訟，要求馬某償還該筆借款本金及利息。

法院工作人員認(rèn)為考慮該案件基本事實(shí)清楚，權(quán)利義務(wù)明晰，適宜調(diào)解，征得雙方同意后，第一時(shí)間對(duì)接景泰縣綜治中心進(jìn)行訴前調(diào)解。綜治中心收到案件后，委派調(diào)解員陳其瑛負(fù)責(zé)調(diào)解該起糾紛。

調(diào)解過程中，調(diào)解員陳其瑛向馬某講解了《中華人民共和國民法典》第六百七十五條之規(guī)定：“借款人應(yīng)當(dāng)按照約定的期限返還借款。對(duì)借款期限沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，借款人可以隨時(shí)還款；貸款人可以催告借款人在合理期內(nèi)返還?！辈⒔Y(jié)合具體案例告知馬某逾期還款后果及將要承擔(dān)的法律責(zé)任。

馬某說“我確實(shí)貸了二十萬，也愿意還款，主要是最近手頭不寬裕，希望可以放寬點(diǎn)時(shí)間”。調(diào)解員向銀行代理人說明了馬某逾期未還款的客觀原因及實(shí)際困難，引導(dǎo)雙方理性對(duì)待糾紛。在調(diào)解員的耐心調(diào)解下，銀行代理人對(duì)馬某的處境表示理解，愿意給與一定的寬限期，馬某承諾會(huì)盡快想辦法償還借款。最終，雙方自愿達(dá)成如下協(xié)議：銀行同意延遲一個(gè)月，馬某欠銀行借款本金及利息于2024年5月30日前一次性償還清。2024年1月9日之后利息按逾期年利率計(jì)算至借款償還清之日止。并對(duì)雙方簽訂的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，出具了裁定書，賦予其強(qiáng)制執(zhí)行力并進(jìn)行司法確認(rèn)。至此，糾紛順利化解。