2023年，會(huì)寧縣韓家集鎮(zhèn)居民馬某與某合作社簽訂合同，租賃合作社大棚，租金4萬(wàn)余元，期間馬某一直未付租金。近日，合作社負(fù)責(zé)人將馬某訴至?xí)幙h人民法院，要求付清大棚租金。法院受理后認(rèn)為案件事實(shí)清楚、涉及金額不大，當(dāng)事人均為本村人，有一定調(diào)解基礎(chǔ)，可以進(jìn)行訴前調(diào)解，并向雙方當(dāng)事人介紹“訴前調(diào)解程序簡(jiǎn)單，不用支付費(fèi)用，雙方還不傷和氣，調(diào)解結(jié)果也可以申請(qǐng)司法確認(rèn)，與法院判決具有同等效力。”在征求雙方當(dāng)事人同意后，將該案分流至?xí)幙h韓家集鎮(zhèn)綜治中心。

韓家集鎮(zhèn)綜治中心接受委派后，組織司法所人員、包村干部、村干部進(jìn)行商議。經(jīng)分析研判，最終將該案指派給調(diào)解員楊步新進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，雙方對(duì)欠款事實(shí)無(wú)爭(zhēng)議，馬某也愿意給付4萬(wàn)余元的租金，但手頭沒(méi)錢(qián)，一時(shí)半會(huì)付不了，馬某說(shuō)：“我愿意支付租金，但是手頭緊張，希望能寬限一段時(shí)間，籌到錢(qián)后馬上付清?！币环矫妫{(diào)解員結(jié)合《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十九條：“當(dāng)事人一方未支付價(jià)款、報(bào)酬、租金、利息，或者不履行其他金錢(qián)債務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其支付”規(guī)定做出解釋說(shuō)明；另一方面，勸導(dǎo)合作社負(fù)責(zé)人換位思考，體諒馬某當(dāng)前的困難和處境，適當(dāng)放寬還款期限。通過(guò)調(diào)解員耐心細(xì)致地釋法說(shuō)理，反復(fù)做雙方的思想工作，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：2024年4月1日前，馬某向合作社付清所欠租金4萬(wàn)余元。達(dá)成協(xié)議后雙方共同申請(qǐng)了司法確認(rèn)，法官向馬某告知了不履行協(xié)議的法律后果。2024年3月底，馬某向合作社一次性付清全部租金，糾紛得到圓滿解決。

在本案例中，調(diào)解員靈活運(yùn)用法理情相結(jié)合的方式方法，通過(guò)和雙方當(dāng)事人充分溝通，耐心疏導(dǎo)，最終將矛盾化解在訴前。相比打官司，人民調(diào)解更符合老百姓“不傷和氣”解決問(wèn)題的希冀，能夠在解決矛盾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“人和”，司法確認(rèn)能夠有效保障當(dāng)事人在協(xié)議履行過(guò)程中的合法權(quán)益，解決后顧之憂。訴前調(diào)解充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢(shì)，極大提升了矛盾糾紛化解效能，讓矛盾化解有溫度更有力度。