尊老、敬老、養(yǎng)老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會文明進步的標(biāo)志。近日，白銀區(qū)綜治中心成功調(diào)解了一起特殊的服務(wù)合同糾紛案，不僅保護了養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的合法利益，也在人們心中上好了贍養(yǎng)這一課，取得了良好的法律效果和社會效果。

2019年4月18日，韓某與曹某夫妻將叔叔送到某福利院代養(yǎng)，并簽訂《托養(yǎng)人員入住協(xié)議書》，明確每月代養(yǎng)費1850元及其他相關(guān)事宜。2023年1月，韓某與曹某兩人逐漸開始拖欠代養(yǎng)服務(wù)費，福利院多次催要無果，遂于2024年7月將韓某與曹某夫妻二人訴至白銀區(qū)法院，要求支付其叔叔休養(yǎng)期間拖欠的代養(yǎng)費、取暖費共計22200元整。

白銀區(qū)法院受理該案件之后，認為糾紛事實清楚、法律關(guān)系明確，適宜訴前調(diào)解。征得雙方當(dāng)事人同意后，遂將該案件流轉(zhuǎn)至白銀區(qū)綜治中心。白銀區(qū)綜治中心指派經(jīng)驗豐富的專職調(diào)解員高旺弟、王梅梅開展調(diào)解工作。調(diào)解員收到案件后，第一時間聯(lián)系雙方當(dāng)事人，了解案件的詳細情況，并約定了調(diào)解時間。

調(diào)解現(xiàn)場，福利院工作人員說：“當(dāng)初說好的，老人去世之后喪葬費下來就繳清拖欠的費用……”韓某與曹某兩人解釋道：“我們不是不交，最近手里實在沒有錢，希望能夠?qū)捪抟幌??！闭{(diào)解員一方面詢問雙方對拖欠的代養(yǎng)費、取暖費是否有異議，一方面告知韓某夫婦“贍養(yǎng)老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，履行好贍養(yǎng)義務(wù)是每個公民的責(zé)任。因自身實際原因?qū)⒂H屬送至福利機構(gòu)進行休養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)及時支付福利機構(gòu)代養(yǎng)費，履行好贍養(yǎng)老人的法定義務(wù)?！蓖瑫r認真傾聽他們的想法，了解他們的經(jīng)濟狀況和還款意愿?？紤]到韓某夫婦的實際困難，調(diào)解員提出分期付款的建議。

最終，雙方達成一致意見，韓某夫婦共同向福利院支付代養(yǎng)費、取暖費共計22200元，該款自2024年8月起每月28日前支付500元，直至所有欠款付清為止。雙方申請了司法確認，至此，該起糾紛得到圓滿解決。