“這個公司太過分了，自租賃我家機(jī)械設(shè)備以來，沒有付過一分錢的租賃費(fèi)，你們一定要給我主持公道！”“我是靠設(shè)備租賃養(yǎng)活一家老小的，現(xiàn)在電話沒人接，人也找不見，你能不能給我們想想辦法呀。”“你一定要幫幫我們呀，我們真的是沒辦法啦”一大早，調(diào)解員牛艷霞就被三個當(dāng)事人圍住，激動的訴說著自己的無奈和心酸。

安撫好三人激動的情緒后，調(diào)解員對案情進(jìn)行了認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)三人所說的竟然是同一家公司，案情也基本相同：某建設(shè)集團(tuán)有限公司租賃了工程機(jī)械設(shè)備，但沒有按期支付相應(yīng)的租賃費(fèi)?？紤]到三人與某建設(shè)集團(tuán)有限公司之間系合作伙伴，且同一家企業(yè)，調(diào)解員決定合并調(diào)解。

牛艷霞第一時間與某建設(shè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了聯(lián)系，建設(shè)集團(tuán)有限公司訴訟委托代理人張某到綜治中心大吐苦水，“這兩年，工程項(xiàng)目不好干，我們作為一家外地來銀企業(yè)，雖說也承包了幾個工程項(xiàng)目、干了些活，但到現(xiàn)在人家也沒有給我們結(jié)工程款，都還欠著呢，保障企業(yè)員工工資都非常困難，實(shí)在沒有錢支付機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)用。”調(diào)解員依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百零九條、第七百二十一條之規(guī)定，當(dāng)面講清了不履行合同利害關(guān)系，并告知張某，“如果貴公司不按期支付三位申請人相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)用，屬于違約違法行為，需要承擔(dān)違約違法責(zé)任，屆時企業(yè)在項(xiàng)目招投標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營等方面將會受到影響，企業(yè)的社會形象和誠信也將被嚴(yán)重破毀，希望企業(yè)能夠依約全面履行合同，支付設(shè)備租賃費(fèi)用，打造良好、誠信的企業(yè)形象?！?/p>

張某在聽了調(diào)解員的利害關(guān)系分析之后，當(dāng)即與企業(yè)法定代表人郭某進(jìn)行了聯(lián)系，并轉(zhuǎn)述了調(diào)解員的建議。企業(yè)法定代表人郭某權(quán)衡利弊之后，表示愿意履行工程機(jī)械租賃合同約定，支付公司拖欠強(qiáng)某、宋某及滕某三人的工程機(jī)械租賃費(fèi)用73萬余元,但是資金緊張，需要分期付款。三位當(dāng)事人表示同意。最終，該建設(shè)集團(tuán)有限公司與三位當(dāng)事人簽訂了分期付款協(xié)議，雙方申請了司法確認(rèn)。至此，該起糾紛得以有效化解。

案件點(diǎn)評：調(diào)解工作往往需要融合法、理、情，加之調(diào)解員的溝通技巧和能力，以此讓處理矛盾糾紛中的當(dāng)事人愿意接受調(diào)解并以解決問題為中心進(jìn)行溝通，進(jìn)而化解矛盾。就本案而言，被告方起初對調(diào)解并未積極配合，調(diào)解員精準(zhǔn)地從被告關(guān)心的角度出發(fā)，勸說被告關(guān)注企業(yè)發(fā)展要素，積極解決矛盾，切勿“因小失大”，最終促使矛盾得以解決，促成雙方共贏。