“萬家燈火里，鄰睦勝遠親?！苯?，一場因“噪音”引發(fā)的糾紛，在白銀區(qū)四龍路街道綜治中心的溫情調(diào)解下，作兩戶家庭握手言和，寫下了一篇“以和為貴”的動人篇章。

“樓上孩子太吵了，我們實在受不了啦!”四龍路街道向陽村社區(qū)的網(wǎng)格員在入戶走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，李某某一家和王某某一家是上下樓鄰居，因噪音問題引發(fā)糾紛，多次協(xié)商無果，矛盾愈發(fā)激化。了解到此情況后，網(wǎng)格員及時反饋，街道、社區(qū)工作人員立即采取行動，入戶詳細了解事情的原委。

樓下王某某表示，自己家孩子現(xiàn)在上初中，學習壓力很大，樓上的孩子每天中午和晚上追逐打鬧，影響中午休息和晚上寫作業(yè)。自己曾多次向樓上鄰居反映此事，并希望樓上鄰居能夠管教孩子，在中午休息時間和晚上減少玩耍力度，但效果并不好，甚至雙方矛盾逐漸升級，發(fā)生了口角。樓上李某某則表示，自己家中有兩個年幼的孫子，比較調(diào)皮好動。雖然自己已經(jīng)盡量控制了，但孩子有時候說了也不聽，轉(zhuǎn)頭就忘了，實在沒辦法。

了解情況后，工作人員按照“警調(diào)”對接工作要求，及時聯(lián)系片區(qū)民警，共同與雙方進行了耐心溝通。一方面建議李某某通過給孩子設置專門的玩耍區(qū)，鋪設厚地毯等盡量減少噪音，同時引導孩子按時睡覺，養(yǎng)成良好的生活習慣?，F(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)暖，多帶孩子在戶外運動，也有助于身體健康；另一方面，安撫王某某的情緒，引導他理解樓上的家庭情況，可以讓孩子在睡覺或者學習的時候使用耳塞緩解噪音影響。

經(jīng)過工作人員和民警的耐心調(diào)解，最終，雙方達成一致約定，李某某表示將努力調(diào)整孩子們的生活習慣，盡力不影響樓下孩子的午休和學習，王某某也表示，樓上樓下的，他也愿意理解。至此，該矛盾糾紛圓滿化解。

下一步，四龍路街道將繼續(xù)以“主動創(chuàng)穩(wěn)”行動為抓手，加強矛盾糾紛排查化解力度，不斷提升預防和化解矛盾糾紛的能力，切實解決群眾合理訴求，讓“小矛盾不出樓棟，大和諧共建共享”，在萬家燈火中續(xù)寫新時代“六尺巷”的溫暖故事。