□ 本報記者 張博

□ 本報見習(xí)記者 張婉瑩

近日，有市民向媒體反映，有商家在二手交易平臺上，公然售賣他人照片，涵蓋了婚紗照、個人寫真、藝術(shù)照、明星生圖等，甚至還有孕婦照。還有商家將223組新娘定妝照打包成一個商品，總量高達1200張，標價僅為1.96元，照片涵蓋秀禾、白紗、禮服等各種風(fēng)格。這些照片多是從網(wǎng)絡(luò)平臺的商戶、個人分享中扒取。

許多當事人表示，對陌生人利用自己發(fā)布的照片牟利的情況并不知情。一般商家都設(shè)置了自動回復(fù)，只要購買者付款，即可自動發(fā)貨提供網(wǎng)盤鏈接。這些照片未打碼也未模糊個人信息，商品介紹中還備注了“照片收集于網(wǎng)絡(luò)”的聲明，以期免責(zé)。

當你在社交平臺分享人生的幸福時刻時，這些承載愛意的影像可能正以極低的價格在二手平臺被任意買賣。那么，未經(jīng)允許，擅自收集、售賣他人照片，商家需要承擔(dān)哪些責(zé)任？平臺是否有監(jiān)管義務(wù)？受害者該如何維護自己的權(quán)利？本期【你問我答】由《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、廣東廣和律師事務(wù)所高級合伙人尹玉律師對相關(guān)問題進行解讀。

問：未經(jīng)允許，擅自收集、售賣他人個人寫真、婚紗照等照片，商家需要承擔(dān)哪些責(zé)任？“照片收集于網(wǎng)絡(luò)”的聲明能免責(zé)嗎？

答：該行為侵犯了他人肖像權(quán)、個人信息權(quán)益與著作權(quán)等，需依法承擔(dān)民事與行政責(zé)任，還可能觸及刑事責(zé)任。

根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。商家未經(jīng)許可私自售賣照片，傳播他人肖像并從中獲利，構(gòu)成肖像權(quán)侵權(quán)?；榧喺铡懻嬲盏韧瑐€人信息，屬于體現(xiàn)個人可識別面部特征的影像資料，收集、處理、交易必須遵循“合法、正當、必要”原則。商家在未經(jīng)授權(quán)的情況下收集、打包售賣，屬于非法處理和買賣個人信息的行為。若照片中包含個人私密信息，還會侵犯隱私權(quán)。個人寫真、婚紗照作為攝影作品，屬于著作權(quán)保護的對象，擅自復(fù)制、售賣還會侵犯他人的復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)。

此外，國家網(wǎng)信部門等相關(guān)部門可依據(jù)個人信息保護法規(guī)定，對商家處以行政處罰，商家可能面臨沒收違法所得或者罰款等。若情節(jié)達到刑事標準，還可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪或侵犯著作權(quán)罪，面臨有期徒刑、拘役或罰金的處罰。

無論照片是否公開，商業(yè)用途需經(jīng)肖像權(quán)人許可；非商業(yè)用途未經(jīng)同意的，也不得制作、使用、公開該肖像，僅法律規(guī)定的合理使用情形（如個人學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、新聞報道必要使用等）除外。商家打包售賣他人婚紗照，即便聲明“照片來源網(wǎng)絡(luò)”也無效，不能免責(zé)。

問：平臺是否有監(jiān)管義務(wù)，是否要擔(dān)責(zé)？

答：交易平臺對商戶上傳、銷售違法信息負有審核與監(jiān)管義務(wù)，若明知或應(yīng)知存在侵權(quán)行為而未采取措施，應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

依據(jù)電子商務(wù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、個人信息保護法相關(guān)規(guī)定，交易平臺經(jīng)營者對侵權(quán)風(fēng)險承擔(dān)“知道或應(yīng)當知道”的管理責(zé)任，需建立內(nèi)容審核與侵權(quán)舉報機制，對平臺內(nèi)商品信息進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，必須采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易等必要措施，同時還要保存相關(guān)記錄并向監(jiān)管部門報告。若未盡到上述義務(wù)，國家網(wǎng)信部門、市場監(jiān)管部門可要求平臺下架商品、封禁賬號、處以罰款或暫停服務(wù)。

問：婚紗照、孕婦照等被他人售賣，受害者該如何維護自己的權(quán)利？

答：首先，受害者要保存好侵權(quán)商品頁面的完整截圖，包括商品網(wǎng)絡(luò)地址和發(fā)布時間。若已購買商品，要保留交易記錄，同時收集婚紗照底片等能證明自己是權(quán)利人的材料，必要時可對這些證據(jù)進行公證，增強法律效力。

固定證據(jù)后，可以向平臺投訴。通過平臺舉報、申訴入口提交侵權(quán)截圖、身份證明等材料，要求平臺立即下架內(nèi)容、刪除圖片并提供賣家信息，同時保存好投訴記錄和平臺反饋。

其次，可嘗試與侵權(quán)商家溝通，通過書面通知等方式要求其停止侵權(quán)、刪除照片、賠禮道歉并賠償損失。再次，若平臺和商家未妥善處理，可通過線上投訴或提交書面投訴書及相關(guān)證據(jù)向商家或平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門、版權(quán)行政管理部門進行投訴。

最后，若協(xié)商無果，可提起民事訴訟，要求對方承擔(dān)責(zé)任，損失可參照商家侵權(quán)獲利或正常許可費用計算。若侵權(quán)情節(jié)嚴重，達到刑事標準的，可向公安機關(guān)報案，追究其刑事責(zé)任。