創(chuàng)新機制化矛盾 提升效能解民憂

 

——靖遠縣社會治安綜合治理中心開展“優(yōu)服務提效能樹形象”活動側(cè)記

 

全省基層綜治中心“優(yōu)服務、提效能、樹形象”活動開展以來，靖遠縣社會治安綜合治理中心結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，積極推行矛盾多元化解機制，充分發(fā)揮部門聯(lián)動作用，常態(tài)化開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大整治”，用心用情為群眾排憂解難，有效化解矛盾糾紛，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

 

完善體制機制，構(gòu)建矛盾多元化解格局

堅持以人民為中心的發(fā)展理念，注重系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，探索建立新形勢下預防化解矛盾糾紛的新途徑和有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的新機制，最大限度消除不和諧因素。制定出臺《關于建立健全矛盾糾紛多元排查化解長效工作機制的意見》《靖遠縣關于全面推行“一體化”運行“一站式”辦理矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解機制的實施方案》，健全矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解機制，不斷推動矛盾糾紛調(diào)解和服務群眾理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新。形成以綜治中心為龍頭、各部門聯(lián)動、一體化運作的矛盾糾紛排查調(diào)處化解機制，建立“統(tǒng)一受理、分類調(diào)處”和“中心吹哨、部門報到”工作制度，統(tǒng)籌調(diào)度鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門工作力量聯(lián)動調(diào)處復雜矛盾。2021年，該中心接待群眾來訪223人次，協(xié)調(diào)解決信訪事項53件、組織集中調(diào)處矛盾糾紛7件。

 

創(chuàng)新調(diào)處機制，全力預防矛盾激化升級

統(tǒng)籌運用各方面的社會力量，警民聯(lián)動，深入排查各種可能引發(fā)命案的社會矛盾糾紛，有效防范命案及其它“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。加強信息研判。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）基層黨員干部及網(wǎng)格員、治安戶長等力量，定期不定期地深入轄區(qū)進村入戶，及時收集了解影響社會和諧穩(wěn)定的情報信息，逐一制定和落實調(diào)處化解措施。各方聯(lián)商調(diào)處。指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立由綜治中心、婦聯(lián)、法庭、派出所、民政所、司法所聯(lián)合參與的矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)席會議制度，成立集中調(diào)處矛盾糾紛領導小組，對摸排出的重大矛盾糾紛及時采集錄入，分析研判，制定方案，組織調(diào)處化解，并定期回訪、動態(tài)跟進，最大限度預防和減少命案。2021年，命案風險預警智能系統(tǒng)共錄入矛盾糾紛112條，現(xiàn)已全部辦結(jié)。宣傳教育先行。發(fā)揮政策法律宣傳和耐心說服教育的“軟功”效能，特別對于可能引發(fā)命案的民間矛盾糾紛，分頭深入當事人家中，耐心細致的作說服規(guī)勸工作。

開展專項行動，全面化解婚戀矛盾糾紛

 

深入貫徹中央和省市關于做好婚戀矛盾糾紛預防化解工作的意見要求，結(jié)合近年婚戀矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)、引發(fā)刑事案件的實際，制定《靖遠縣婚戀矛盾糾紛排查化解專項行動方案》《關于進一步做好婚戀矛盾糾紛排查調(diào)處工作有效預防重大命案的實施意見》《關于建立靖遠縣婚戀矛盾糾紛預防化解工作聯(lián)席會議制度的通知》，全面開展婚戀矛盾糾紛排查化解專項行動。建全完善婚戀矛盾糾紛人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解相銜接的工作機制，加強訴前調(diào)解、民政部門婚姻家庭輔導、公安部門糾紛排查及警情處置等工作的銜接，實現(xiàn)信息共享、無縫對接、矛盾聯(lián)防、糾紛聯(lián)調(diào)的工作格局和工作合力。專項行動開展以來，共排查婚戀矛盾糾紛90件，現(xiàn)已全部化解。

攜手群治力量，夯實社會治理基層基礎

 

始終把網(wǎng)格化服務管理作為創(chuàng)新基層社會治理方式、提升基層社會治理能力的重要舉措，按照《全省基層推行網(wǎng)格化服務管理的指導意見》《白銀市城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理規(guī)范化建設實施方案》要求，結(jié)合靖遠縣情實際，統(tǒng)一網(wǎng)格劃分、統(tǒng)一網(wǎng)格員配備、統(tǒng)一工作職責、統(tǒng)一工作保障、統(tǒng)一考核標準，實現(xiàn)了“多網(wǎng)合一、一格多員、一員多能”，配備“一長三員”，實行網(wǎng)格化管理“十個統(tǒng)一”，形成了“村一級網(wǎng)格、社二級網(wǎng)格、十戶三級網(wǎng)格”服務管理體系，實現(xiàn)了對網(wǎng)格內(nèi)“人、地、物、情、事、組織”的定人、定位、定責精細化服務管理。2021年，全縣各級網(wǎng)格員排查各類矛盾糾紛761件，參與疫情防控服務工作1萬人次以上。

加強法治宣傳，提升群眾依法維權(quán)能力

 

充分發(fā)揮綜治中心服務人民群眾的“窗口”作用，采取群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式，加大對《憲法》《民法典》《婚姻法》等法律法規(guī)的宣傳力度，努力提升群眾的依法維權(quán)能力。結(jié)合“綜治宣傳月”、民俗文化旅游節(jié)、“6·26”國際禁毒日”、“12·4憲法日”、“反邪教集中宣傳月”等節(jié)點，利用新聞廣播、車載屏幕等傳統(tǒng)媒體和“兩微一站”等新興媒體，大范圍、全方位、多視角地唱響唱亮法治宣傳教育時代音符。今年以來，縣融媒體中心共發(fā)布平安建設新聞報道及信息稿件7次、專題片1個；創(chuàng)建“靖遠政法”微信公眾號，主動發(fā)聲，發(fā)表工作簡報和轉(zhuǎn)載法治宣傳教育資料329篇。