“您好，這些都是毒品的種類，麻煩您多看看，學會識別毒品，才能做到遠離?！薄坝龅娇梢汕闆r和疑似詐騙的電話要多查詢驗證，做到不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬?！?月10日，海南瓊中黎族苗族自治縣什統(tǒng)村委會網(wǎng)格員王萍和同事配合什運派出所民警在轄區(qū)的村莊、學校發(fā)放各種禁毒資料，同時提醒居民要增強防范電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的意識。這是在“警網(wǎng)”融合的背景下，網(wǎng)格員利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，協(xié)助警方推進有關宣傳和普法工作，消除社會治安隱患，從而實現(xiàn)基層警務工作和網(wǎng)格化管理與服務工作質(zhì)量的雙提升。

近年來，瓊中緊緊圍繞縣域社會治理現(xiàn)代化，堅持以黨建為引領，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，探索打造“網(wǎng)格+”模式，不斷完善治理體系、提升治理能力，構建共建共治共享的基層治理新格局。

網(wǎng)格員上門為老人完成領取高齡補貼人臉認證 記者王巍 攝

推行“網(wǎng)格+警務”

聯(lián)動協(xié)管治安

瓊中積極探索網(wǎng)格員與轄區(qū)民警高度融合的新路子，將人口基礎數(shù)據(jù)與公安人口數(shù)據(jù)合并采集，強化網(wǎng)格員與轄區(qū)民警的信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動，攜手推進信息采集、治安管理、安全隱患排查工作、入戶普法宣傳等工作，精準打擊各類違法犯罪活動。

黎母山鎮(zhèn)地處瓊中北部，位于海南黎母山腳下，擁有豐富的熱帶山地資源和熱帶生物資源。為防止轄區(qū)居民非法種植罌粟等情況出現(xiàn)，轄區(qū)民警與網(wǎng)格員不定期開展毒品原植物大排查活動。“上一次排查，我們轄區(qū)網(wǎng)格員配合民警巡查了30個生產(chǎn)大棚約150多畝，經(jīng)過行動小組成員地毯式的排查，并未發(fā)現(xiàn)有種植的情況。在排查的同時，行動小組成員還對種植農(nóng)戶、附近群眾進行了禁毒知識宣傳，讓大家充分認識種植罌粟的危害，以及需要承擔的法律后果?！杯傊芯W(wǎng)格化社會服務管理監(jiān)管中心工作人員達文慧介紹。

2月22日，營根鎮(zhèn)加釵村委會網(wǎng)格員王家軍像往常一樣，在水朗上村開展日常巡查工作。在巡邏到某村民的舊房時，王家軍發(fā)現(xiàn)里面停放的兩輛摩托車有些怪異——兩輛摩托車的車號牌都已被拆除，還被重新噴上油漆改裝過。王家軍隨即與該村民確認，經(jīng)村民確認并非自家或親戚車輛，村民小組組長通過廣播通知丟失車輛的村民前來認領，也一直無人認領。經(jīng)派出所民警現(xiàn)場勘查，確認為被盜摩托車，后警方將犯罪嫌疑人抓獲。像王家軍一樣，瓊中的215名網(wǎng)格員通過日常巡邏，時時保護群眾的財產(chǎn)安全，在維護社會治安穩(wěn)定等方面起到了積極的作用。

通過深入開展合作，網(wǎng)格員在轄區(qū)人口管理、治安管理、反詐騙宣傳、禁毒宣傳等工作中都發(fā)揮了重要作用，有效促進了社會穩(wěn)定。2022年，瓊中縣立刑事案件現(xiàn)案330起，同比下降9.3%，創(chuàng)歷史以來立案數(shù)最低，破現(xiàn)案189起，同比上升52.4%，實現(xiàn)刑事案件“一降一升”工作目標。

推行“網(wǎng)格+調(diào)解”

小事不出網(wǎng)格

3月1日上午，黎母山鎮(zhèn)新進居委會里，在網(wǎng)格員和居委會工作人員的組織陪同下，居民代表和農(nóng)場一家公司的代表坐在一起，商量著如何解決雙方產(chǎn)生的矛盾糾紛。原來，為了看守果園，該公司養(yǎng)了數(shù)只體型較大的狗，工作人員不拴繩遛狗經(jīng)常會驚擾周圍居民，居民散養(yǎng)的雞也偶爾被大狗所傷，雙方因此產(chǎn)生了矛盾?！坝绕涫呛谏哪莾蓷l狗，很兇的，之前有居民的雞被它咬死了。”“我們走訪了解了情況，這幾只狗確實影響了周圍居民的生活。我們今天來就是想商量下怎么解決這一問題?！?/p>

最終，在網(wǎng)格員和居委會工作人員的協(xié)調(diào)下，該公司將飼養(yǎng)的狗關進了狗舍，平時遛狗時注意拴繩，在網(wǎng)格員和居委會工作人員的監(jiān)督下，再未發(fā)生擾民事件。

瓊中將矛盾糾紛排查化解納入網(wǎng)格化信息服務系統(tǒng)管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的工作優(yōu)勢，深入開展各類矛盾糾紛排查，聯(lián)合村居（社區(qū)）治保主任、人民調(diào)解員第一時間現(xiàn)場調(diào)處，并通過手機實時上報信息服務系統(tǒng)，由縣網(wǎng)格監(jiān)管中心根據(jù)矛盾糾紛的具體情形確定處置單位、處置流程、處置時效，實現(xiàn)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動處置，形成“網(wǎng)格吹哨，部門報到”工作局面，確保將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

一點一滴知民意，一枝一葉總關情?！盎鶎泳W(wǎng)格員配合轄區(qū)派出所聯(lián)合開展多項社會治理工作，強化資源配合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補?！杯傊锌h網(wǎng)格化社會服務管理監(jiān)管中心工作人員達文慧介紹。

推行“網(wǎng)格+便民”

上門貼心服務

3月1日，在瓊中營根鎮(zhèn)營河巷一處居民樓里，網(wǎng)格員黃秀鮮和符家澤來到符阿伯家里，為他和老伴完成領取高齡補貼人臉認證。

“辛苦了，快進來吧，先喝口水?！笨吹剿麄兊牡絹?，符阿伯老兩口像招待朋友一般，熱情地把他們請進屋子。兩名網(wǎng)格員手腳麻利地幫老兩口整理好衣服領子，讓他們端坐在椅子上，正視前方手機鏡頭。兩分鐘的工夫，便幫他們辦好了人臉認證。

“領取高齡補貼每個月都需要‘刷臉’，我今年86歲，老伴今年也80歲了，我們倆腿腳不是很方便，多虧他們倆每個月都上門幫我們進行操作?！狈⒉嬖V記者。

不僅是辦證辦卡等便民服務，如今很多事情都可以不用出“網(wǎng)格”。黃秀鮮和同事辦理完符阿伯和老伴的人臉認證后，又前往另一家老人家里幫其辦理老年人優(yōu)待證。等優(yōu)待證辦理下來后，他們還會替老人領取，然后再送證上門。

達文慧介紹，瓊中將網(wǎng)格員與縣政務中心村級便民服務員“兩員合一”，由網(wǎng)格員上門為腿腳不便、文化水平不高等人群提老年人優(yōu)待證辦理，高齡補貼“刷臉”等工作，并每月開展走訪工作，及時將獨居老人、困難老人的情況及時上報。

為行動不便老人繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、替獨居老人修繕房屋、募捐善款幫生活困難老人解決燃眉之急……“群眾需要在哪里，網(wǎng)格員服務到哪里”，海南瓊中秉承為居民群眾服務的理念，發(fā)揮出“小網(wǎng)格+大作為”的巨大能量，真正做到打通便民服務“最后一公里”，受到了群眾一致好評。2022年，全縣網(wǎng)格員累計為群眾辦理各類民生實事8000余件。（王巍 李傳敏）