近日，景泰縣綜治中心通過訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，成功化解一起彩票購(gòu)買引發(fā)的糾紛案件，雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，矛盾糾紛得到了順利化解。

景泰縣一條山鎮(zhèn)居民彭某經(jīng)常到王某所開設(shè)的體育彩票投注點(diǎn)購(gòu)買體彩，一來二去兩人成了熟人，彭某也常常通過微信轉(zhuǎn)賬方式購(gòu)買體彩。2023年9月12日至9月15日期間，彭某將選定的號(hào)碼發(fā)給王某，讓王某出票，共計(jì)賒購(gòu)?fù)跄丑w育彩票款15000元整，并答應(yīng)16日支付彩票款。其后，王某多次電話、微信向被告彭某催要此款，彭某一直未能還款。無(wú)奈之下，王某將彭某訴至法院。

法院工作人員認(rèn)為該案件基本事實(shí)清楚，權(quán)利義務(wù)明晰，適宜調(diào)解，征得雙方當(dāng)事人同意后，第一時(shí)間對(duì)接景泰縣綜治中心進(jìn)行訴前調(diào)解。綜治中心收到案件后，委派調(diào)解員王希武負(fù)責(zé)調(diào)解該起糾紛。

約定時(shí)間后，雙方當(dāng)事人如約到達(dá)調(diào)解室。調(diào)解過程中，王希武在向王某詳細(xì)了解案件基本情況后，緊扣雙方爭(zhēng)論焦點(diǎn)，從多個(gè)方面耐心講解分析，積極引導(dǎo)雙方換位思考，互相理解對(duì)方的難處，尋求最佳的調(diào)解方案。王某說，“我是小本經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)因?yàn)榕砟车牟恢v信用不還款，嚴(yán)重影響了自己的生活”，彭某解釋道“我不是不還款，主要是因?yàn)殄X全部投資到了基金上了，現(xiàn)階段行情不行抽不出來?！苯?jīng)過王希武細(xì)致耐心的調(diào)解，雙方均作出了讓步，并簽訂了調(diào)解協(xié)議，彭某一次性當(dāng)場(chǎng)支付所欠王某的體彩款14000元，王某自愿放棄剩下的1000元欠款。

此案中，調(diào)解員堅(jiān)持“公平、公正、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，遵循合法自愿原則，通過動(dòng)之以情、曉之以理的調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的高效化解和調(diào)解協(xié)議的當(dāng)場(chǎng)履行，提高了群眾的幸福感和滿意度。