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蘇存強,中共黨員,2002年退伍后,一直服務(wù)于多個社區(qū),他始終堅持以一名軍人和共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,憑著堅定的理想信念、過硬的政治素質(zhì)、團(tuán)結(jié)務(wù)實的工作作風(fēng),為百姓排憂解難的為民情懷,深受轄區(qū)居民好評,先后多次被省、市、區(qū)評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、社區(qū)先進(jìn)工作者等殊榮。如今他是惠川社區(qū)黨支部書記,同時,兼任平川區(qū)興平路街道惠川社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)晶虹麗苑小區(qū)服務(wù)管理。在網(wǎng)格服務(wù)工作中,他始終始終牢記職責(zé)使命,踐行退伍軍人本色,積極主動,用“心”服務(wù)網(wǎng)格,用實實在在的行動獲得了群眾的認(rèn)可。

深挖細(xì)研,做好“知心者”。晶虹麗苑小區(qū)租住戶多,蘇存強總是利用下班及業(yè)余時間開展走訪,在走訪過程中,他隨身攜帶工作筆記,詳細(xì)記錄著網(wǎng)格內(nèi)信息變動情況,同時,他通過與居民拉家常的方式,及時掌握居民生活中存在的困難和訴求,收集居民關(guān)注的熱點、難點問題,進(jìn)行匯總梳理,切實做到對網(wǎng)格情況的熟悉與掌握。袁某敏是晶虹麗苑小區(qū)的住戶,在走訪過程中蘇存強得知其因病致貧,按照政策及時幫助這個家庭申請了救助,同時安排時間定期去探訪,了解其生活生產(chǎn)狀況,幫助度過難關(guān)。居民展某因投資受損嚴(yán)重,情緒低落,生病臥床,又是一人獨居,蘇存強得知情況后第一時間入戶走訪,進(jìn)行情緒安撫,安排志愿者照顧生活,進(jìn)行聊天陪伴,直至生活恢復(fù)正常,這些看似細(xì)微的事務(wù),實則凝結(jié)著他對居民的深情厚意。
巧妙化解,成為“和平使者”。在矛盾糾紛排查化解方面,蘇存強總是樹立“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”的理念,對婚姻家庭、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛問題,蘇存強總是第一時間帶隊入戶走訪,及時掌握糾紛情況,用愛心、耐心、細(xì)心去化解。如在裝修噪音糾紛中蘇存強同志多次上門調(diào)解,耐心細(xì)致地進(jìn)行思想工作,最終促成了晶虹麗苑13棟2單元302與402住戶的和解。自擔(dān)任惠川社區(qū)第一網(wǎng)格員以來,蘇存強參與化解網(wǎng)格內(nèi)60多件矛盾。
查找問題,當(dāng)好“安全員”。蘇存強經(jīng)常聯(lián)合物業(yè)深入網(wǎng)格內(nèi)開展安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生排查整治,尤其是針對燃物占道、飛線充電、電瓶車上樓等現(xiàn)象及時進(jìn)行排查整治,對綠地停車、占道停車、堵塞安全通道等違規(guī)行為及時進(jìn)行勸阻,同時,他借助網(wǎng)格微信群定期推送消防安全、防范電信詐騙、禁毒、反邪教等小知識,增強居民的防范意識,為小區(qū)居民提供一個干凈整潔、溫馨怡人、安全可靠的舒適環(huán)境。