近日，白銀區(qū)綜治中心成功調(diào)解了一起因不當(dāng)?shù)美l(fā)的糾紛案件，有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，展現(xiàn)了訴調(diào)對(duì)接機(jī)制在化解民事糾紛中的高效性和靈活性。

2021年1月至2021年3月，寇某在白銀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取了失業(yè)保險(xiǎn)金共計(jì)1731元。在此之后，白銀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心核查發(fā)現(xiàn)寇某于2020年12月至2022年5月期間已在北京市豐臺(tái)區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)。根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》第三章第十五條規(guī)定：“重新就業(yè)的，停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇?！币虼?，寇某在重新就業(yè)后領(lǐng)取的補(bǔ)助金屬于違規(guī)所得，應(yīng)當(dāng)予以返還。

2024年6月13日，白銀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心向寇某下達(dá)了《追回違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇告知書(shū)》，要求其退還全部補(bǔ)助金?？苣秤?024年7月2日、9月2日分別退還了500元，但剩余的731元經(jīng)多次催告仍未返還。無(wú)奈之下，白銀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心向白銀區(qū)法院提起訴訟，要求寇某返還剩余款項(xiàng)。白銀區(qū)法院受理案件后，認(rèn)為案件事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確，適宜調(diào)解，遂將案件流轉(zhuǎn)至至白銀區(qū)綜治中心進(jìn)行訴前調(diào)解。

調(diào)解員李秀玲和高斌接到案件后，迅速聯(lián)系雙方當(dāng)事人，約定時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。寇某表示：“當(dāng)時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)助時(shí)，工作人員并未明確告知相關(guān)規(guī)定，我對(duì)政策不了解，錢(qián)已經(jīng)花完了，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)困難，沒(méi)辦法返還?！卑足y區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心委托代理人則反駁道：“你在辦理失業(yè)補(bǔ)助金時(shí)隱瞞了重新就業(yè)的事實(shí)，未及時(shí)上報(bào)情況，違規(guī)領(lǐng)取補(bǔ)助金。根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，重新就業(yè)后應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，你的行為已構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，?yīng)當(dāng)全額返還。”寇某辯稱(chēng)：“工作人員當(dāng)時(shí)也沒(méi)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我的就業(yè)情況，我自己也不懂這些規(guī)定?！蔽写砣藙t回應(yīng)：“我們給你發(fā)了《追回違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇告知書(shū)》，你已經(jīng)返還了部分款項(xiàng)，剩余部分應(yīng)當(dāng)盡快退還?！?/p>

調(diào)解員李秀玲首先從法律角度向寇某闡明責(zé)任：“根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一百二十二條，因他人沒(méi)有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益，受損失的人有權(quán)請(qǐng)求其返還。你領(lǐng)取的補(bǔ)助金屬于不當(dāng)?shù)美?，依法?yīng)當(dāng)全部退還”。接著，從情理角度勸說(shuō)：“政府在你失業(yè)時(shí)發(fā)放補(bǔ)助金，幫助你渡過(guò)難關(guān)，你應(yīng)當(dāng)心存感激。當(dāng)你重新就業(yè)以后，應(yīng)該自覺(jué)主動(dòng)告知工作人員實(shí)際情況……”

經(jīng)過(guò)調(diào)解員的耐心勸導(dǎo)，寇某表示愿意返還剩余款項(xiàng)，但目前確實(shí)無(wú)力還清，希望能延期支付。委托代理人表示同意。最終，在調(diào)解員的努力下，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：寇某同意返還剩余的731元補(bǔ)助金，并約定于2025年3月15日前一次性付清。雙方還申請(qǐng)了司法確認(rèn)，確保調(diào)解協(xié)議的法律效力。至此，這起不當(dāng)?shù)美m紛得以圓滿解決。

在糾紛調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員準(zhǔn)確把握案件事實(shí)和法律依據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)解；同時(shí)注重情理結(jié)合，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，消除了對(duì)立情緒，成功化解了糾紛。這也充分體現(xiàn)了白銀區(qū)綜治中心在化解民事糾紛中的工作特色和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，不僅高效解決了糾紛，還減輕了法院的訴訟壓力，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。