□　本報記者 范天嬌

因為遛狗時金毛犬掙脫牽引繩，咬死了泰迪犬，兩家狗主人前不久在安徽省淮南市田家庵區(qū)人民法院對簿公堂。庭審從上午10時開始，持續(xù)到臨近中午，雙方仍對賠償金額互不讓步。

“都別走，我們再聊聊?！必撠?zé)該案的田家庵區(qū)人民法院黨組成員、泉山法庭庭長郝榮琦沒有放棄，又將雙方帶到調(diào)解室里，繼續(xù)采用“背靠背”調(diào)解法開展調(diào)解工作。

在耐心交談中，郝榮琦抓住案件的“梗阻”：事發(fā)時，原告沒有控制住情緒，罵了年長的被告，這才導(dǎo)致被告對賠償心存抵觸。

找準癥結(jié)，才能對癥下藥。郝榮琦做起原告思想工作，原告也認為當(dāng)時的行為確有不當(dāng)，向被告表達了歉意。被告也對原告狗被咬死受到的傷害真誠地道歉?；饬诵慕Y(jié)，雙方很快就賠償金額達成一致，簽署了調(diào)解協(xié)議。

此時，時間已過下午1時。

這樣的工作節(jié)奏，從郝榮琦的臉上看不出疲態(tài)?！斑@對郝庭長來說太正常了，好多當(dāng)事人白天上班沒時間，她就在中午和晚上下班后組織調(diào)解?！碧锛意謪^(qū)法院法官助理兼書記員張瀚說。

郝榮琦扎根審判一線14年，獲得全國模范法官、全國法院辦案標(biāo)兵、全國法院婦女崗位建功成績突出個人等多個“國家級”榮譽稱號。她的模范性、示范性在哪，從調(diào)解工作中可以有所感知。

郝榮琦主要辦理醫(yī)療損害、繼承、勞務(wù)合同等類型案件，件件與民生相關(guān)。她一直把老百姓的事當(dāng)自己的家事來辦，以“如我在訴”的要求做好司法審判工作，為出行不便及存在“時差”應(yīng)訴難題的當(dāng)事人，開展“上門調(diào)解”“夜間調(diào)解”“云上調(diào)解”，努力滿足群眾的司法需求和社會期許。

2024年春節(jié)前夕，一位年逾八旬的老太太給她打來電話，焦急地問詢案件進展。這是一起繼承糾紛案，老伴去世后，老人將3個子女起訴至法院，要求分割老伴的遺產(chǎn)。3個子女不爭不搶，判決起來很容易。然而，這恰恰引起了郝榮琦的注意，認為事情并不是表面這么簡單。當(dāng)時，淮南普降大雪導(dǎo)致道路結(jié)冰嚴重，考慮到當(dāng)事人的迫切需要和行動不便，郝榮琦決定冒著大雪趕往老人家中了解情況。

在老人家里，郝榮琦握著她的雙手，關(guān)心她的生活起居，慢慢地建立起信任感。老人這才道出了心里話：起訴不是為了分財產(chǎn)，而是自己時常感到孤獨和恐慌。礙于情面，又不愿意跟子女們直說。郝榮琦把老人真實的想法告知其子女。在她的提議下，孩子們當(dāng)場寫下贍養(yǎng)計劃表，母子之間的心結(jié)隨之而解。

“你們法院的同志都是這么辦理案件的嗎，還到家里來管這些事?！崩先说淖优秃聵s琦出門時，不解地問。

“管呀，有需要找我?！焙聵s琦笑著答。

一直以來，郝榮琦秉承案結(jié)事了原則，將調(diào)解貫穿審判全過程，推動糾紛實質(zhì)性化解。她勤懇鉆研，善于提煉調(diào)解方法，針對民事案件，提出“傾聽、共情、疏通、化解”的調(diào)解“四步走”工作法，真誠地傾聽當(dāng)事人的訴求，與當(dāng)事人建立起順暢溝通的橋梁，2014年年底以來共計調(diào)撤案件2219件。細化到家事案件，設(shè)立溫情調(diào)解室，創(chuàng)設(shè)“分層遞進調(diào)解法”，盡力修復(fù)家庭成員關(guān)系，該類案件調(diào)撤率達88％以上。

對于集團訴訟案件，郝榮琦探索形成“五抓五著力”工作方法，即抓案件最佳平衡點，著力尋找雙方最關(guān)注的利益切入點；抓爭議焦點，著力解決主要問題、化解主要矛盾；抓關(guān)鍵人員，著力打開調(diào)解突破口；抓群眾困難，著力為當(dāng)事人排憂解難；抓有利時機，著力打開雙方當(dāng)事人心結(jié)，共處理集團訴訟30余批，涉及2000余人，無一起群體性信訪事件發(fā)生。

“在我們看來調(diào)不了的案件，經(jīng)過郝庭長的溝通，總是能找到突破口?！迸c郝榮琦共事多年的田家庵區(qū)法院執(zhí)行局法官助理江君說，從她身上，大家學(xué)到很多工作方法，更重要的是，感受到“以心換心”的力量，心里時刻想著群眾，群眾就會信賴你。

創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”一直是郝榮琦的工作重點。她聚焦“法庭+”多元解紛機制，與泉山司法所、泉山派出所搭建“一庭兩所”聯(lián)動調(diào)解平臺，積極與淮南市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會等行業(yè)組織對接，跟進轄區(qū)行政爭議化解中心建設(shè)，邀請網(wǎng)格員、村干部等參與調(diào)解，將大量糾紛化解在訴前。

郝榮琦還將巡回審判和普法宣傳相結(jié)合，常態(tài)化開展法治講座、巡回審判，通過就地開庭、高效調(diào)解，實現(xiàn)審理一案、教育一片目的。對辦案中發(fā)現(xiàn)的普遍性、苗頭性問題，她主動與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，“靶向式”發(fā)出司法建議，助推社會治理，消解衍生案件。

郝榮琦所在的泉山法庭，先后走出兩名全國模范法官。如今，田家庵區(qū)法院新入職的干警，都要到這里上“第一課”、站“第一崗”，將模范精神繼續(xù)傳承下去。