法律是人民維護自己權(quán)益的最后一道屏障，而法院是人民維護自己權(quán)益的最堅實的橋梁。近年來，平川區(qū)人民法院創(chuàng)新服務(wù)理念，圍繞服務(wù)群眾訴訟，服務(wù)審批執(zhí)行，積極推進一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，有效減少了當事人訴累，獲得當事人一致點贊。

 

在平川區(qū)人民法院水泉法庭，一起離婚案件正在進行音視頻調(diào)解，由于當事雙方都在外地，基于移動微法院，利用實時語音視頻交互等先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以實現(xiàn)案件的快速調(diào)解。

 

平川區(qū)人民法院水泉人民法庭庭長鞏學軍說：“用這個平臺就跟我們支付一樣，通過人臉身份信息的驗證，我們進行解決糾紛，這一塊我們水泉法庭在2021年已經(jīng)解決了類似的糾紛要達到20余件。”

 

在平川區(qū)人民法院，信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用也并不是一帆風順，從事法官工作28年的民事審判庭三級高級法官馬應(yīng)勝最初對線上調(diào)解等信息化手段并不適應(yīng)。

 

平川區(qū)人民法院民事審判庭三級高級法官馬應(yīng)勝說：“總感覺不太適應(yīng)不習慣，尤其年齡大了操作這些設(shè)備也有很大的困難，要從頭開始。”

 

針對這種情況，平川區(qū)人民法院將平臺的使用情況納入到年底的績效考核，通過對每個審判團隊送達平臺，音視頻案件的錄入，以及人民法院調(diào)解平臺的使用情況，進行月通報，促進審判團隊各環(huán)節(jié)全流程在線流轉(zhuǎn)。

 

平川區(qū)人民法院審判管理辦公室副主任朱建虹說：“（現(xiàn)在）只要是上來的案子，他都去使用這個送達平臺，然后調(diào)解案子也會主動的去通過人民法院先去嘗試的調(diào)解，或者說是錄入，不再需要督促等其他方法來推動這一項工作，從被動到主動的一個轉(zhuǎn)變。”

 

平川區(qū)人民法院還積極推行電子送達平臺，用微信送達、集中送達改變了原來郵寄送達、公告送達等時間長、效率低的送達模式，節(jié)約了司法資源、提高辦案效率。

 

平川區(qū)人民法院行政庭書記員孫曉嬌說：“完全就加快了法官的辦案效率，比如這個案子今天就能聯(lián)系到當事人，要是直接送達的話就會通知當事人，你哪天有時間，我們微信號一加，立馬就能送過去，就能立馬開庭，這就是一個特別大的好處。”

 

今年，平川區(qū)人民法院音視頻調(diào)解案件254件，占新收調(diào)解案件比的57.34%。訴前調(diào)解案件394件。在今年4月全省法院系統(tǒng)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)考核中，平川區(qū)人民法院排名全省第一。