為提高多元化調(diào)解解決民事糾紛，加強并靈活運用人民調(diào)解、法院調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種調(diào)解方式，白銀市會寧縣法院建立以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，法院調(diào)解為主體，其他各類調(diào)解有效銜接，共同發(fā)揮作用的多元化調(diào)解解決民事糾紛機制。近日，為進一步提高人民調(diào)解員和調(diào)解組織的綜合素質(zhì)，切實提升矛盾糾紛多元化解時效、促進和規(guī)范人民調(diào)解工作，會寧縣法院立案庭與會寧縣綜治辦、會寧縣司法局聯(lián)合組織開展人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞“如何做好調(diào)解工作和優(yōu)化司法確認程序工作”進行。縣綜治辦和縣司法局工作人員就人民調(diào)解的工作流程及開展司法確認等方面展開講解?？h法院負責(zé)調(diào)委會指導(dǎo)工作的法官結(jié)合工作實踐，向調(diào)解員們講授調(diào)解技巧和矛盾糾紛的處理方式、具體策略，從案件審查要求開始，深入講述如何與雙方當(dāng)事人有效溝通，建立起良好的信任關(guān)系，讓調(diào)解過程更加順利，并以民間借貸糾紛為例，深入講解了具體案件的審查要求。強調(diào)了作為調(diào)解員的職業(yè)道德，不得偏袒一方當(dāng)事人，不得索賄，收受財物、謀取不當(dāng)利益，不得泄露個人隱私和商業(yè)秘密，要充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益和訴權(quán)。

此次培訓(xùn)干貨滿滿，實用性強，得到一致好評。調(diào)解員們紛紛表示，在今后的工作中將持續(xù)發(fā)揮好人民調(diào)解“第一道防線”作用，更加注重調(diào)解和法治宣傳教育有機結(jié)合，及時向群眾宣傳法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾自覺守法，遇事找法，解決問題靠法，在人民調(diào)解工作中體現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)。

下一步，會寧縣法院將繼續(xù)探索新時代“楓橋經(jīng)驗”本地化實踐方式，通過集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，工作交流、線上線下相結(jié)合的形式，重點圍繞調(diào)解工作中的多發(fā)糾紛類型、疑點難點案件開展“點餐培訓(xùn)”精準(zhǔn)提高基層人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力水平，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)。