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清晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光爬上會(huì)寧縣新添鄉(xiāng)道口村的山梁,網(wǎng)格員白宗峰的手機(jī)便準(zhǔn)時(shí)響起。“白書記,養(yǎng)老金認(rèn)證又遇到點(diǎn)麻煩,能來幫忙看看嗎?”這樣的呼喚,是他最熟悉的“信號(hào)”,也開啟他為村民奔走的一天。

腳步丈量網(wǎng)格,方寸間皆是民生冷暖。自擔(dān)任網(wǎng)格員起,運(yùn)動(dòng)鞋就成了白宗峰的“標(biāo)配”,五年間,他走遍了網(wǎng)格內(nèi)的每一條羊腸小道。幾本厚厚的筆記本,密密麻麻記錄著網(wǎng)格里的點(diǎn)滴:擺大爺?shù)呐R時(shí)救助可以申報(bào)了、白嬸家孩子要開建檔立卡證明、馬大哥家小孫子社保該繳了……在旁人眼中瑣碎的“小事”,在白宗峰這里,件件都是群眾的“心頭事”。

指尖化解難題,細(xì)微處盡顯擔(dān)當(dāng)本色。面對(duì)網(wǎng)格里數(shù)十位不熟悉智能設(shè)備的老人,白宗峰主動(dòng)摸排需求。他將老人們需要辦理的社保認(rèn)證、費(fèi)用繳納等事項(xiàng)了然于胸,精心規(guī)劃,定期上門服務(wù),從未耽誤?!拔覀兙W(wǎng)格員多跑一步,群眾就能少等一天;我們多問一句,矛盾就能少生一分。”這樸實(shí)的話語,是他化解難題、服務(wù)鄉(xiāng)親的行動(dòng)理念。
平凡堅(jiān)守贏民心,服務(wù)情懷書寫不凡。“網(wǎng)格員不是官,是村民的服務(wù)員。”白宗峰的話語樸實(shí)無華,卻透出對(duì)村民的滿滿牽掛。五載寒暑,白宗峰在這方小小的網(wǎng)格天地里,為村民解決大小事務(wù)數(shù)不勝數(shù),他忙碌的身影已成為村民們最信賴的依靠。